Häufig gestellte Fragen
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Wählen Sie einfach das gewünschte Produkt aus dem Dropdown-Menü auf der Produktseite aus und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ . Folgen Sie den Schritten im Bestellvorgang. Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, bereiten wir sie vor und senden Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer.
Wie erhalte ich Bestellungen für mehrere Artikel?
Wenn Sie mehrere Artikel bestellen, wird jeder Artikel normalerweise in einem separaten Paket versendet, um eine effiziente Lieferung zu gewährleisten.
Sind meine persönlichen Daten sicher?
Ja, wir verwenden die Secure Socket Layer (SSL) -Verschlüsselung, um Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen zu schützen. Ihre Kreditkartendaten werden ausschließlich zur Abwicklung der Transaktion verwendet und anschließend nicht gespeichert.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen versendet (Montag bis Freitag).
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versendet wird?
Die Laufzeit beträgt 4 bis 12 Werktage und die Bearbeitungsdauer nach Deutschland 1 bis 2 Werktage. Die Gesamtlieferzeit beträgt 5 bis 14 Werktage.
Bis wann ist die endgültige Bestellung möglich?
Bestellungen, die nach 17:00 Uhr (GMT+01:00) Mitteleuropäischer Standardzeit (Amsterdam) eingehen. Von Montag bis Freitag aufgegebene Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Wie viel kostet der Versand?
Die Versandkosten entnehmen Sie bitte unseren Versandrichtlinien.
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Wir akzeptieren gerne Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Kaufdatum.
Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückbekomme?
Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels bearbeitet.
Fallen Wiedereinlagerungsgebühren an?
Nein, wir erheben keine Wiedereinfuhrgebühren.
Gibt es Artikel, die nicht zurückgegeben werden können?
Ja, Geschenke und geöffnete oder benutzte Produkte können nicht zurückgegeben werden.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, Stornierungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung akzeptiert . Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie stornieren möchten.